Política de privacidad

AVISO SOBRE PRIVACIDAD Y COOKIES

1. Nos preocupa su privacidad

Terumo Medical Corporation (en lo sucesivo, «Terumo», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales, así como a respetar sus derechos. La presente política de privacidad (la «Política») explica los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos sus datos personales, tal y como se definen a continuación, de conformidad con la legislación aplicable.

Hemos elaborado esta política específicamente para usted, nuestros clientes, proveedores, profesionales sanitarios, pacientes, visitantes del sitio web, solicitantes de empleo y otras personas de contacto.

En la presente política, se entiende por datos personales o datos la información que le identifica o permite identificarle, ya sea por sí sola o en combinación con otra información, como su nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto, idioma preferido, números de identificación y datos de la matrícula del vehículo.

2. Recopilamos sus datos de diferentes maneras

Podemos recopilar datos que nos haya proporcionado voluntariamente (por ejemplo, al solicitar o inscribirse en un evento, visitar nuestro estand en una conferencia, participar en ferias comerciales, seminarios web, seminarios, eventos de formación, al enviar su currículum o tarjeta de visita, o al responder a una encuesta o participar en una función del sitio web) o que nos haya proporcionado la empresa u organización para la que trabaja.

Es posible que recibamos o recopilemos datos sobre usted de forma indirecta, por ejemplo, de nuestros socios comerciales, de intermediarios de datos o de fuentes públicas como redes sociales o sitios web públicos.

También podemos recopilar datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza aplicaciones en línea mediante el uso de tecnologías de seguimiento de uso común, como las cookies. Estos datos incluyen las páginas que ha visitado, la fecha, hora y duración de su visita, su navegador, su dirección IP, el tipo de sistema operativo que utiliza y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet. A continuación encontrará más información sobre nuestro uso de cookies.

3. Tratamos diferentes categorías de datos

Podemos recopilar y utilizar las siguientes categorías de datos personales en función de su relación con Terumo:

Categoría de datos	Ejemplos
Información de contacto y datos de identificación	como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, su firma, sexo, fecha de nacimiento, detalles de su cuenta (por ejemplo, inicio de sesión en el portal o sitio web)
Números oficiales de identificación	su número de IVA, su número de pasaporte (cuando le ayudamos a obtener un permiso), su número de identificación nacional, su número de matrícula (cuando visita nuestras instalaciones), su número de la seguridad social, su número de registro profesional
Datos financieros	como su número de cuenta bancaria y datos bancarios, condiciones de pago y límites de crédito (para proveedores)
Datos profesionales	como sus conocimientos de idiomas, conocimientos o experiencia profesional, certificaciones, referencias y otra información que podría encontrarse en un currículum vitae, su cargo y la empresa para la que trabaja, los mandatos que pueda tener, su ubicación profesional y datos de viaje (para contactos comerciales que sabemos que vuelan para asistir a un evento), su remuneración profesional, informes de evaluación y rendimiento (por ejemplo, para nuestros consultores), sus afiliaciones o contactos de red (por ejemplo, cuando nos encontramos en un evento o nos ponemos en contacto a través de alguien de su red).
Datos electrónicos de localización	como su paradero en las instalaciones (conforme a los datos de la tarjeta de identificación)
Preferencias, intereses, estilo de vida o comportamiento	como los productos o actividades que le interesan, los eventos a los que asiste, las noticias o información que ha solicitado o su historial de compras (por ejemplo, también a través de cookies, registros, gastos, etc.)
Datos médicos	como certificados médicos de un contacto, datos médicos, historial médico, resultados de pruebas, imágenes médicas y otros datos relevantes incluidos en el expediente del paciente del hospital
Datos de imagen	como fotografías, imágenes e imágenes de vigilancia

Además de las categorías de datos mencionadas anteriormente, podemos utilizar otros tipos de datos relacionados con usted que nos haya proporcionado voluntariamente, que nos hayan sido facilitados en el contexto de nuestras relaciones comerciales o que hayamos deducido a partir de datos que ya teníamos en nuestro poder.

4. Utilizamos sus datos para fines específicos

Podemos utilizar sus datos personales para uno o varios de los siguientes fines:

· Ponernos en contacto con usted en relación con solicitudes o consultas específicas (por ejemplo, obtener servicios de asesoramientos, responder a sus consultas);

· Gestionar el cumplimiento de nuestros compromisos (contractuales) y nuestra relación comercial;

· Comunicarnos con usted (por correo ordinario, correo electrónico, teléfono u otros medios) acerca de nuestros productos o servicios;

· Identificar su interés como cliente actual o potencial en determinados productos con fines de marketing y promoción de productos (análisis y elaboración de perfiles), ofrecerle una mejor asistencia y responder mejor a sus consultas y necesidades y a las de nuestros pacientes;

· Invitarle a comentar o participar en encuestas de clientes, estudios de mercado y encuestas para desarrollar o mejorar nuestros productos o servicios;

· Utilizar esta información para nuestra gestión general de las relaciones con los clientes (CRM);

· Proteger nuestros derechos legales (incluidos disputas y litigios) y garantizar la seguridad y protección de nuestra organización, nuestros clientes, pacientes y el público general;

· Cumplir las leyes, los reglamentos y los estándares industriales (como los informes de transparencia), detectar fraudes y garantizar el cumplimiento;

· Gestionar fallos y retiradas de productos;

· Realizar investigaciones previas y posteriores a la comercialización, incluidos ensayos clínicos (con pacientes);

· Considerar y gestionar su contratación (por ejemplo, cuando solicita un puesto de trabajo a través de nuestro sitio web) o su relación con los contactos.

La base legal para utilizar y tratar sus datos es, según el caso, su consentimiento para el uso con fines específicos, como el marketing directo a clientes potenciales, la ejecución de contratos, servicios y transacciones comerciales, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la protección de sus intereses vitales o nuestros intereses comerciales legítimos, como la gestión adecuada de nuestras actividades, el desarrollo y la mejora de nuestros productos, la información y la comunicación con nuestros clientes, proveedores y socios, la protección de nuestra organización, nuestras actividades, socios, pacientes y el público general.

5. Minimización y protección de sus datos personales

Siempre intentamos minimizar los datos personales que tratamos para asegurarnos de que solo utilizamos sus datos cuando y en la medida en que los necesitamos. Si es posible, también seudonimizamos o codificamos sus datos para que no se le pueda identificar directamente. Por ejemplo, los hospitales y centros médicos que participan en nuestros estudios clínicos vinculan sus datos clínicos a un número de paciente antes de compartir los datos con nosotros y únicamente tratamos dichos datos codificados.

6. Compartición de sus datos personales

En Terumo, restringimos el acceso a sus datos a los empleados y a cualquier persona que actúe bajo nuestra autoridad en función de la necesidad de conocimiento, que respete nuestras normas de confidencialidad y cumpla nuestras instrucciones.

Podemos compartir sus datos con terceros seleccionados ajenos a Terumo que nos presten servicios o presenten servicios en nuestro nombre, como servicios de publicidad y marketing, servicios informáticos, servicios de alojamiento, servicios de análisis de datos, servicios de gestión de eventos y otros servicios profesionales.

También podemos compartir sus datos con distribuidores autorizados, socios comerciales u otros proveedores, que participan en el suministro de nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted o responder a sus consultas.

También podemos transferir sus datos a otros destinatarios si creemos de buena fe que es necesario o útil, como hospitales, profesionales sanitarios o comités éticos en el contexto de investigaciones previas y posteriores a la comercialización y ensayos clínicos; abogados, compañías de seguros, auditores, fiscales, autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y tribunales para salvaguardar los derechos e intereses de nuestra organización, nuestro personal, nuestros clientes y nuestros socios o el público general.

También podemos compartir sus datos con otras empresas de Terumo para optimizar el uso de la información o mejorar la calidad de nuestros productos y la eficacia de nuestras actividades.

Cuando compartamos sus datos personales con terceros o con otras entidades de Terumo que tratan sus datos en nuestro nombre en calidad de encargados del tratamiento, nos aseguraremos de que dichas partes ofrezcan garantías suficientes sobre la legalidad, transparencia y seguridad de sus datos personales conforme a la legislación sobre protección de datos.

7. Conservamos sus datos durante un período limitado

Únicamente utilizaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines enumerados anteriormente.

8. Respetamos sus derechos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas basadas en el riesgo para garantizar que sus datos queden protegidos contra pérdida o divulgación, uso no autorizado, modificación o destrucción.

En virtud de la legislación sobre privacidad, tiene ciertos derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, como el derecho de información sobre sus datos personales y el derecho de acceso a los mismos, el derecho a rectificar o completar sus datos personales, el derecho a oponerse o restringir o cesar determinados tratamientos, el derecho a eliminar sus datos personales y el derecho a ser olvidado.

Puede solicitar el ejercicio de sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los siguientes datos.

A fin de garantizar la seguridad de sus datos y evitar cualquier uso indebido, le pediremos que nos proporcione una prueba aceptable de su identidad y verificaremos la legitimidad de su solicitud y si se cumplen todas las condiciones antes de responder a su solicitud.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden guardarse en su ordenador (u otro dispositivo con acceso a Internet) cuando visita un sitio web. Puede obtener más información sobre las cookies visitando, por ejemplo, https://allaboutcookies.org/.

Podemos utilizar cookies con fines analíticos (para reconocer, medir y seguir a los usuarios del sitio web de forma anónima, recopilar estadísticas anónimas sobre nuestros visitantes y analizar el uso del sitio, determinar a qué funciones del sitio web acceden, verificar el origen y la duración del acceso), con fines de uso (para personalizar su acceso a nuestro sitio web, por ejemplo, cuando hace una elección sobre su uso del sitio web), para registrar sus consentimientos/rechazos en el sitio web (por ejemplo, consentimiento/rechazo al uso de cookies), con fines técnicos necesarios para el funcionamiento interno de nuestros servidores (por ejemplo, para distribuir solicitudes entre varios servidores, autenticar usuarios, hacer un seguimiento de la información sobre la sesión de un usuario) o con fines funcionales (por ejemplo, para almacenar información necesaria para procesar u operar nuestras aplicaciones).

Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies:

Cookies funcionales

Nombre	Origen	Función	Caducidad
_gat_UA-nnnnnnn-nn	google-analytics.com	Empleada por Google Analytics para acelerar la tasa de solicitudes.	Sesión

Cookies de estadística

Nombre	Origen	Función	Caducidad
_ga_L4BSHKEKEL	googletagmanager.com	Registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso del sitio por parte del visitante.	13 meses
_gid	google-analytics.com	Almacena y cuenta las páginas vistas.	1 día
s_cc	Adobe Analytics	Determina si las cookies están habilitadas en el navegador web.	Sesión
s_fid	Adobe Analytics	Se utiliza para identificar a un visitante único si la cookie s_vi estándar no está disponible debido a una cookie de terceros.	2 años
s_sq	Adobe Analytics	Guarda información sobre el enlace anterior pulsado dentro del sitio.	Sesión
_ga	googletagmanager.com	Registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso del sitio por parte del visitante.	2 años

Cookies de marketing

Nombre	Origen	Función	Caducidad
s_vi	Adobe Analytics	Almacena y cuenta las páginas vistas.	2 años

Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones interactivas de nuestro sitio web si las cookies están desactivadas. También puede eliminar las cookies establecidas por el sitio web de su navegador. Consulte las instrucciones de su navegador para obtener más información sobre cómo ajustar o modificar la configuración.

10. Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros, sobre los que no tenemos ningún control. La presente política no se aplica a esos otros sitios web. No somos responsables del uso de su información personal por parte de sitios web de terceros accesibles a través de este sitio web. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad y la política de cookies de dichos sitios web de terceros antes de utilizarlos.

11. Sin información de niños

Este sitio web está concebido y diseñado para adultos y no para niños menores de 13 años. Los niños menores de 13 años solo están autorizados a utilizar el sitio web con el consentimiento expreso de sus padres o tutores. De acuerdo con la ley estadounidense de protección de la privacidad de los menores en Internet, Terumo no recopila ninguna información de visitantes menores de 13 años a través de este sitio web. A la hora de utilizar nuestro sitio web, debemos obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales si (i) es menor de edad y (ii) dicho consentimiento constituye un requisito en la jurisdicción de su residencia. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño cuando se requería el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener información sobre un niño para la que deberíamos haber obtenido el consentimiento paterno, póngase en contacto con nosotros en privacy@terumomedical.com y nos esforzaremos en eliminar esta información de nuestros registros.

12. Transferencias internacionales de datos

En algunas ocasiones, los datos personales recopilados en el sitio web pueden transferirse, guardarse o procesarse en su país de residencia o en cualquier otro país en el que Terumo o sus filiales, subsidiarias, subcontratistas o agentes tengan instalaciones. Como resultado, acepta que su información personal estará sujeta a las leyes de otras jurisdicciones y podrá facilitarse, sin previo aviso, a autoridades gubernamentales extranjeras en virtud de las órdenes legales y las leyes aplicables en dichas jurisdicciones. Al utilizar este sitio web, acepta cualquier transferencia de información fuera de su país de trabajo o residencia. Independientemente de dónde se transfiera, guarde o procese su información personal, tomaremos medidas para proteger su información de acuerdo con todas las leyes aplicables y la presente política.

13. Exactitud y actualización de la información

Terumo quiere asegurarse de que la información que utiliza sea precisa y esté actualizada. Póngase en contacto con nosotros en privacy@terumomedical.com para revisar y actualizar su información.

14. Seguridad

Terumo brinda gran importancia a la seguridad y adopta medidas de protección de datos razonables y adecuadas para reducir el riesgo de uso indebido, alteración, destrucción o pérdida accidental y divulgación o acceso no autorizado a nuestros sistemas y datos. Respetamos los estándares industriales y las mejores prácticas para proteger sus datos personales durante la transmisión y tras recibirlos. Sin embargo, ninguna metodología resulta totalmente segura y no se puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Cambios

En ocasiones, Terumo puede actualizar la presente política sin previo aviso. Le animamos a que revise periódicamente la presente política para saber cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Su uso continuado de este sitio web constituye su aceptación de la presente política y de su posible modificación por parte de Terumo. Si llevamos a cabo cambios importantes, podemos publicar un aviso relacionado con los cambios en nuestro sitio web. Los posteriores cambios en esta política no se aplicarán a la información recopilada antes de dicho cambio. La presente política se actualizó por última vez en enero de 2023.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre la presente Política, póngase en contacto con nosotros en privacy@terumomedical.com.