プライバシーポリシー

プライバシーとクッキーに関するお知らせ

1. お客様のプライバシーをお守りします

テルモメディカル株式会社（以下、「テルモ」「弊社」という）は、お客様のプライバシー・個人情報を保護し、お客様の権利を尊重することをお約束します。本プライバシーポリシー（以下「ポリシー」という）では、弊社が収集する可能性のある個人情報の種類、および以下に定義するお客様の個人情報の使用、共有、保管、セキュリティについて、適用法に従って説明します。

弊社は、お客様、取引先、医療関係者、患者、ウェブサイト訪問者、求職者、およびそのほかのコンタクトパーソン向けに、本ポリシーを特別に設計しています。

本ポリシーの目的において、個人情報または情報とは、お客様の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、そのほかの連絡先の詳細、使用言語、ID番号、車両のナンバープレート等、それ自体または他の情報と組み合わせてお客様を識別することができる情報を意味します。

2. お客様の情報をさまざまな方法で収集します

弊社は、お客様が自発的に弊社に提供した情報（例えば、イベントへの応募または登録、会議での弊社ブースへの訪問、見本市、ウェビナー、セミナー、トレーニングイベントへの参加、履歴書または名刺の提出、アンケートへの回答、ウェブサイトの機能への参加など）、あるいはお客様が勤務する会社または組織から弊社に提供された情報を収集する場合があります。

弊社は、例えば、弊社のビジネスパートナー、データブローカー、またはソーシャルネットワークや公共のウェブサイトなどの公的な情報源から、お客様に関する情報を受信または間接的に収集する可能性があります。

また、お客様が弊社のウェブサイトを閲覧したり、オンラインアプリケーションを使用したりする際に、クッキーなどの一般的に使用されているトラッキング技術を用いて情報を収集する場合があります。このような情報には、お客様が訪問したページ、訪問の日付、時間、期間、お客様のウェブブラウザー、IPアドレス、お客様が使用しているオペレーティングシステムの種類、お客様のインターネットサービスプロバイダーのドメイン名などが含まれます。クッキーの使用については、以下をご参照ください。

3. 弊社は、さまざまな種類の情報を処理します

弊社は、お客様と弊社との関係に応じて、以下のカテゴリーの個人情報を収集し、使用することがあります。

データのカテゴリー	事例紹介
連絡先および識別情報	お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号または携帯電話番号、お客様の署名、性別、生年月日、お客様のアカウント情報（例えば、ポータルサイトまたはウェブサイトへのログイン）など
公的な識別番号	お客様のVAT税番号、パスポート番号（弊社がお客様の許可取得を支援する場合）、お客様の国民ID番号、ナンバープレート番号（お客様が弊社の施設を訪問する場合）、社会保障番号、職業登録番号
財務情報	お客様の銀行口座番号および銀行詳細、支払条件、与信限度額（サプライヤーの場合）など
職業上の情報	例えば、お客様の語学力、専門知識、資格、推薦状および履歴書に記載されているそのほかの情報、役職および勤務先、お客様が保有している職務権限、お客様の勤務所在地および旅行データ（イベント出席のために飛行機で移動することがわかっているビジネス上の連絡先について）、職業上の報酬、評価および業績報告（例えば、弊社のコンサルタントについてなど）、お客様のメンバーシップまたはネットワーク連絡先（例えば、弊社がイベントでお客様に会うとき、またはお客様のネットワーク内のだれかを介してお客様と連絡を取るときなど）
電子化ローカライズデータ	バッジのデータをもとにした施設内での居場所など
嗜好、興味、ライフスタイルまたは行動	お客様が興味をお持ちの製品や活動、参加されたイベント、お客様がリクエストされたニュースや情報、お客様の購入履歴など（例えば、クッキー、ログ、費用などを通じて）
健康・臨床データ	接触者の診断書、臨床データ、病歴、検査結果、医療画像など、病院の患者ファイルに含まれる関連データなど
画像データ	写真、絵、監視画像など

上記のデータカテゴリーに加えて、弊社は、お客様が自発的に弊社に提供した、または弊社の取引関係の中で提供された、あるいは弊社が既に所有しているデータから控除または作成した、お客様に関するそのほかの種類のデータを使用する場合があります。

4. お客様の情報は特定の目的のために使用されます

弊社は、お客様の個人情報を以下の1つまたは複数の目的で使用する場合があります。

· 特定のご要望やお問い合わせに対してお客様に連絡をするため（例えば、コンサルティングサービスを受けるため、問い合わせに対応するため）。

· 弊社の（契約上の）契約の履行および取引関係を管理するため。

· 弊社の製品および/またはサービスに関する連絡（郵便、電子メール、電話、そのほかの手段による）のため。

· マーケティングおよび製品プロモーション（プロファイリング）のために、特定の製品に対する既存または潜在的な顧客としてのお客様の関心を特定するため、お客様によりよいサポートを提供し、お客様や弊社の患者様のお問い合わせやニーズによりよく対応するため。

· 弊社の製品および/またはサービスを開発または改善するために、お客様に対してフィードバックや顧客調査、市場調査、アンケートへの参加をお願いすること。

· この情報を弊社全体の顧客関係管理（CRM）に使用するため。

· 弊社の法的権利（紛争や訴訟を含む）を保護し、弊社組織、顧客、患者および一般市民のセキュリティと保護を確保するため。

· 法令や業界標準（透明性報告など）の遵守、不正の発見、コンプライアンス確保のため。

· 製品の不具合やリコールを管理するため。

· （患者を対象とした）臨床試験を含む、市販前および市販後の研究を行うため、または

· お客様の採用（例えば、お客様が弊社のウェブサイトを通じて求人に応募された場合）または接触者関係を検討し、処理するため。

お客様の情報を使用および処理するための法的根拠は、場合により、見込み客に対するダイレクトマーケティング、契約、サービスおよび商取引の履行、弊社の法的義務の遵守、お客様の重要な利益の保護、または弊社の活動の適切な処理、弊社製品の開発と改善、弊社の顧客、ベンダーおよびパートナーへの通知およびコミュニケーション、弊社の組織、弊社の活動、パートナー、患者および一般市民の保護など、弊社の正当な事業利益といった特定の目的での使用に関するお客様の同意です。

5. 個人情報の最小化とセキュリティ保護

弊社は常に、弊社が処理する個人情報を最小限に抑え、必要なときに必要な範囲でのみお客様の情報を使用することを目指しています。また、可能な限り、お客様の情報を仮名化またはキーコード化し、お客様が直接特定されないようにします。例えば、弊社の臨床研究に関与する病院や臨床センターは、弊社と情報を共有する前に、お客様の臨床データを患者番号にリンクさせ、弊社はそのようなキーコード化されたデータのみを処理します。

6. お客様の個人情報の共有について

テルモでは、お客様の情報へのアクセスを、機密保持規則を尊重し、弊社の指示に従う従業員および弊社の権限の下で行動する関係者のみに限定しています。

弊社は、広告およびマーケティングサービス、ITサービス、ホスティングサービス、データ分析サービス、イベント管理サービスおよびそのほかの専門サービスなど、弊社にサービスを提供する、または弊社に代わってサービスを提供するテルモ以外の特定の第三者とお客様の情報を共有することがあります。

また、弊社は、お客様とのコミュニケーションやお客様からのお問い合わせに対応するために、弊社の製品やサービスの提供に関与する認定代理店、ビジネスパートナー、そのほかのサプライヤーとお客様の情報を共有する場合もあります。

また、弊社が必要または有用であると誠実に判断した場合には、お客様の情報を他の受領者に転送する必要がある場合もあります。例えば、市販前および市販後の研究および臨床試験の文脈における病院、医療関係者、倫理委員会、さらに弊社の組織、社員、顧客およびパートナー、または一般市民の権利および利益を保護するための弁護士、保険会社、監査役、検察官、執行機関および裁判所などです。

また、弊社は、情報の使用を最適化するため、または弊社の製品の品質や活動の有効性を向上させるために、お客様の情報をテルモの他の会社と共有することがあります。

弊社がお客様の個人情報を第三者または弊社に代わってデータ処理を行うそのほかのテルモの事業体と共有する場合、弊社は、それらの関係者が、適用されるデータ保護法に従って、お客様の個人情報の合法性、透明性、セキュリティについて十分な保証を提供することを保証します。

7. お客様の情報を一定期間保存します

弊社は、上記の目的に必要な限りにおいてのみ、お客様の個人情報を使用します。

8. 弊社はお客様の権利を尊重します

弊社は、お客様の情報が損失または開示、不正使用、修正または破壊から保護されることを保証するために、合理的でリスクに応じた技術的および組織的な措置を取っています。

個人情報保護法に基づき、弊社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様は一定の権利を有しています。例えば、お客様の個人情報に関する情報およびアクセス権、お客様の個人情報を修正または補完する権利、特定の処理に反対または制限もしくは停止する権利、お客様の個人情報を削除する権利および忘れられる権利などです。

お客様は、以下の連絡先にご連絡いただくことにより、お客様の権利の行使を要求することができます。

お客様の情報のセキュリティを保証し、不正使用を避けるため、弊社はお客様の要求にお応えする前に、お客様の身元を証明する許容可能な書類の提出を求め、お客様の要求の正当性とすべての条件が満たされているかどうかを確認します。

9. クッキー

弊社のウェブサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様のコンピューター（またはインターネットに接続可能なそのほかの機器）に保存される可能性のある小さなテキストファイルです。例えば、 https://allaboutcookies.org/を閲覧すると、クッキーについての詳細を知ることができます。

分析目的（匿名の形式でウェブサイトのユーザーを認識、測定、追跡するため、弊社の訪問者に関する匿名の統計を作成し、サイトの利用状況を分析するため、ユーザーがウェブサイトのどの機能にアクセスしたか、アクセス元とアクセス期間を確認するため）、利用目的（例えば、お客様がウェブサイトの利用について選択する場合、弊社のウェブサイトへのアクセスを個人向けにカスタマイズするため）、ウェブサイト上でのお客様の同意/拒否を記録するため（例えば、クッキーの使用に対する同意/拒否）、弊社のサーバーの内部動作に必要な技術的目的（例えば、複数のサーバー間で要求を分配するため、ユーザーを認証するため、ユーザーのセッションに関する情報を追跡するため）、または機能的目的（例えば、弊社のアプリケーションが処理および操作するために必要な情報を保存するため）にクッキーは使用されることがあります。

弊社のウェブサイトでは、以下のクッキーを使用しています。

機能性クッキー

名称	起源	機能	有効期限
_gat_UA-nnnnnnn-nn	google-analytics.com	Googleアナリティクスが要求率を調整するために使用します。	セッション

統計クッキー

名称	起源	機能	有効期限
_ga_L4BSHKEKEL	googletagmanager.com	訪問者によるサイトの利用状況に関する統計データを作成するために使用される固有のIDを登録します。	13か月
_gid	google-analytics.com	ページビューを保存し、カウントします。	1日
s_cc	アドビアナリティクス	ウェブブラウザーでクッキーが有効になっているかどうかを判断します。	セッション
s_fid	アドビアナリティクス	第三者のクッキーにより、標準のs_viクッキーが使用できない場合に、固有の訪問者を識別するために使用されます。	2年
s_sq	アドビアナリティクス	サイト内で前回クリックされたリンクの情報を保存します。	セッション
_ga	googletagmanager.com	訪問者によるサイトの利用状況に関する統計データを作成するために使用される固有のIDを登録します。	2年

マーケティングクッキー

名称	起源	機能	有効期限
s_vi	アドビアナリティクス	ページビューを保存し、カウントします。	2年

お客様は、お使いのブラウザーの設定を変更することにより、クッキーを受け入れるか否かを選択することができます。ただし、クッキーが無効になっている場合、弊社ウェブサイトのすべての対話型機能を利用できなくなる可能性があります。また、ウェブサイトによって設定されたクッキーをお客様のブラウザーから削除することができます。ブラウザーの設定を調整または変更する方法の詳細については、お使いのブラウザーの説明書をご覧ください。

10. 他のウェブサイトへのリンク

本ウェブサイトには、弊社が管理していない第三者のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれている場合があります。本ポリシーは、これら他のウェブサイトには適用されません。本ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のウェブサイトによるお客様の個人情報の使用については、弊社は責任を負いません。これらの第三者のウェブサイトをご使用になる前に、そのプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーをよくお読みになることをお勧めします。

11. 児童からの情報なし

本ウェブサイトは、成人を対象として設計されており、13歳未満の児童を対象としたものではありません。13歳未満の児童は、親または保護者の明示的な同意がある場合にのみ、本ウェブサイトを使用することができます。テルモは、児童オンラインプライバシー保護法を遵守して、13歳未満の利用者から本ウェブサイトを通じて意図的に情報を収集することはありません。弊社のウェブサイトをご使用いただくには、（i）お客様が成年に達していない場合、および（ii）お客様が居住する管轄区域で親または法定保護者の同意が必要とされる場合、お客様の親または法定保護者の同意を得る必要があります。弊社は、保護者の確認が必要とされる児童の個人情報を収集または受信したことが判明した場合、その情報を削除します。保護者の同意を得るべきであった児童からの、もしくは児童に関する情報を弊社が保持していると思われる場合は、 privacy@terumomedical.com までお問い合わせください。お客様のご協力をいただいて、弊社の記録からこの情報を削除します。

12. 国境を越えたデータの転送

ウェブサイト上で収集された個人情報は、お客様の居住国に、もしくはテルモ、その関連会社、子会社、下請業者、代理店が施設を有するそのほかの国に転送、保管、処理される場合があります。その結果、お客様は、ご自身の個人情報が他の管轄区域で法律の適用を受け、当該管轄区域で適用される合法的な命令および法律に基づき、お客様に通知されることなく、外国の政府当局に提供される場合があることを理解しているものとします。本ウェブサイトを使用することにより、お客様はご自身の事業拠点または居住地以外の場所に情報が転送されることに同意したものとみなされます。お客様の個人情報がどこに転送、保管、処理されるかにかかわらず、弊社は、すべての適用法および本ポリシーに準拠してお客様の情報を保護する措置を講じます。

13. 情報の正確性と更新

テルモは、利用する情報が正確で最新のものであることを確保したいと考えています。お客様の情報の確認および更新については、 privacy@terumomedical.comまでお問い合わせください。

14. セキュリティ

テルモは、セキュリティを重視し、誤用、改変、偶発的な破壊や紛失、および弊社のシステムとデータの不正な開示またはアクセスのリスクを低減するために、合理的かつ適切なデータ保護措置を講じています。弊社は、業界標準およびベストプラクティスに従って、送信中および受信後のお客様の個人情報を保護します。ただし、100％安全な方法はありませんので、絶対的な安全性を保証するものではありません。

15. 変更

テルモは、お客様に通知することなく、本ポリシーを更新する場合があります。弊社が収集する個人情報を保護するためのサポート方法について常に理解していただくために、このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。本ウェブサイトの継続的な使用にあたっては、テルモが随時改訂する本ポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。また、弊社が実施する変更が重要なものである場合には、弊社ウェブサイト上で変更に関する通知を掲載する場合があります。本ポリシーの以降の変更は、変更前に収集された情報には適用されません。本ポリシーは、2023年1月に最終更新されました。

16. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、ご懸念、ご意見がございましたら、ご遠慮なく privacy@terumomedical.comまでお問い合わせください。