Pravila o zaštiti privatnosti

OBAVIJEST O ZAŠTITI PRIVATNOSTI I KOLAČIĆIMA

1. Stalo nam je do toga da zaštitimo vašu privatnost

Društvo Terumo Medical Corporation (dalje u tekstu „Terumo”, „mi”, „nama” ili „naše”) zalaže se za zaštitu vaše privatnosti i osobnih podataka te za poštovanje vaših prava. U ovim Pravilima o zaštiti privatnosti („Pravila”) objašnjene su vrste osobnih podataka koje možemo prikupljati i na koji način koristimo, dijelimo, pohranjujemo i osiguravamo vaše osobne podatke, kako je definirano u nastavku, u skladu s mjerodavnim zakonima.

Ova smo Pravila izradili posebno za vas, naše klijente, prodavatelje, zdravstvene djelatnike, pacijente, posjetitelje internetske stranice, kandidate za posao i druge osobe za kontakt.

U svrhu ovih Pravila, osobni podaci ili podaci znače informacije koje vas identificiraju ili na temelju kojih se može utvrditi vaš identitet, zasebno ili u kombinaciji s drugim informacijama, kao što su vaše ime i prezime, spol, datum rođenja, kućna adresa, broj telefona, e-adresa ili drugi podaci za kontakt, željeni jezik, identifikacijski brojevi i podaci o registarskim pločicama vozila.

2. Vaše podatke prikupljamo na različite načine

Možemo prikupljati podatke koje ste nam dobrovoljno pružili (na primjer prijavom ili registracijom za događaj, posjetom našem štandu na konferenciji, sudjelovanjem na sajmovima, internetskim seminarima, seminarima uživo, programima osposobljavanja, podnošenjem životopisa ili posjetnica ili odgovaranjem na anketu, kao i sudjelovanjem u okviru značajke naše internetske stranice) ili koje nam je dostavila tvrtka ili organizacija za koju radite.

Moguće je da dobijemo ili neizravno prikupimo podatke o vama, na primjer, od naših poslovnih partnera, od posrednika podataka ili iz javnih izvora kao što su društvene mreže ili javne internetske stranice.

Podatke također možemo prikupljati kada posjetite našu internetsku stranicu ili koristite internetske aplikacije upotrebom često korištenih tehnologija praćenja kao što su kolačići. Takvi podaci uključuju stranice koje ste posjetili, datum, vrijeme i trajanje vašeg posjeta, vaš internetski preglednik, vašu IP adresu, vrstu operativnog sustava koji koristite i naziv domene vašeg pružatelja internetskih usluga. U nastavku pogledajte više o našoj upotrebi kolačića.

3. Obrađujemo različite kategorije podataka

Možemo prikupljati i koristiti sljedeće kategorije osobnih podataka, ovisno o vašem odnosu s društvom Terumo:

Kategorija podataka	Primjeri
Podaci za kontakt i identifikacijski podaci	kao što su vaše ime, adresa, e-adresa, broj telefona ili mobilnog telefona, vaš potpis, spol, datum rođenja, pojedinosti o vašem računu (npr. prijava na portal ili internetsku stranicu)
Službeni identifikacijski brojevi	vaš porezni broj obveznika PDV-a, broj vaše putovnice (kada vam pomažemo da dobijete dozvolu), vaš nacionalni identifikacijski broj, broj vaše registarske pločice (kada posjetite naše prostorije), broj socijalnog osiguranja, broj poslovne registracije
Financijski podaci	kao što su broj vašeg bankovnog računa i bankovni podaci, uvjeti plaćanja i kreditni limiti (za dobavljače)
Poslovni podaci	kao što su vaše jezične vještine, stručno znanje ili stručnost, certifikati, preporuke i druge informacije koje se navode u životopisu, naziv vašeg radnog mjesta i tvrtka za koju radite, sva zaduženja koja možda imate, lokacija vašeg poslovanja i podaci o putovanjima (za poslovne kontakte za koje znamo da avionom dolaze na događaj), vaša naknada za stručne usluge, evaluacija i izvješća o uspješnosti (npr. za naše savjetnike), vaša članstva ili mrežni kontakti (npr. kada vas sretnemo na događaju ili stupimo u kontakt s vama putem nekoga iz vašeg mreža)
Elektronički podaci o lokalizaciji	kao što je vaša lokacija u prostorijama (na temelju podataka s osobne oznake)
Sklonosti, interesi, stil života ili ponašanje	kao što su proizvodi ili aktivnosti za koje ste zainteresirani, događaji kojima prisustvujete, vijesti ili informacije koje ste zatražili ili vaša povijest kupnje (npr. također putem kolačića, zapisa, troškova itd.)
Zdravstveni i klinički podaci	kao što su liječničke potvrde ugovaratelja, klinički podaci, medicinska povijest, rezultati testiranja, medicinske snimke i drugi relevantni podaci uključeni u bolnički karton pacijenta
Slikovni podaci	kao što su fotografije, slike i nadzorne snimke

Uz prethodno navedene kategorije podataka, možemo koristiti druge vrste podataka koji se odnose na vas, a koje ste nam dobrovoljno pružili, koji su nam dostavljeni u kontekstu naših poslovnih odnosa ili koje smo dobili ili generirali iz podataka koje smo već imali.

4. Vaše podatke koristimo u određene svrhe

Vaše osobne podatke možemo koristiti u jednu ili više sljedećih svrha:

· Kako bismo vas kontaktirali za određene zahtjeve ili upite (na primjer u svrhu pružanja usluga savjetovanja, za odgovor na vaše upite);

· Za upravljanje učinkovitosti naših (ugovornih) angažmana i našeg poslovnog odnosa;

· Za komunikaciju s vama (putem pošte, e-pošte, telefona ili na drugi način) o našim proizvodima i/ili uslugama;

· Kako bismo utvrdili vaš interes kao postojećeg ili potencijalnog klijenta za određene proizvode u svrhu marketinga i promocije proizvoda (istraživanje i profiliranje), kako bismo vam pružili bolju podršku i bolje odgovorili na vaše upite i potrebe te na upite i potrebe naših pacijenata;

· Kako bismo vas pozvali da pružite povratne informacije ili sudjelujete u anketama koje se provode među klijentima, istraživanju tržišta i anketama za razvoj ili poboljšanje naših proizvoda i/ili usluga;

· Za korištenje ovih podataka za naše cjelokupno upravljanje odnosima s klijentima (CRM);

· Kako bismo zaštitili svoja zakonska prava (uključujući sporove i parnice) i omogućili sigurnost i zaštitu naše organizacije, naših kupaca, pacijenata i javnosti općenito;

· Za usklađivanje sa zakonima, propisima i industrijskim standardima (kao što je izvješćivanje o transparentnosti), za otkrivanje prijevara i osiguravanje usklađenosti;

· Za upravljanje kvarovima i opozivima proizvoda;

· Za provođenje istraživanja prije i poslije stavljanja proizvoda na tržište, uključujući klinička ispitivanja (s pacijentima); ili

· Za razmatranje vašeg zapošljavanja (na primjer, kada se prijavite za posao putem naše internetske stranice) ili odnosa s ugovarateljem, te za upravljanje njima.

Pravna je osnova za korištenje i obradu vaših podataka, ovisno o slučaju, vaš pristanak za korištenje u posebne svrhe kao što je izravni marketing potencijalnim klijentima, izvršenje ugovora, usluga i poslovnih transakcija, usklađenost s našim zakonskim obvezama, zaštita vaših vitalnih interesa ili naših legitimnih poslovnih interesa, kao što je ispravno rukovanje našim aktivnostima, razvoj i poboljšanje naših proizvoda, informiranje i komunikacija s našim klijentima, dobavljačima i partnerima, zaštita naše organizacije, naših aktivnosti, partnera, pacijenata i šire javnosti.

5. Minimiziranje i zaštita vaših osobnih podataka

U svakom trenutku nastojimo minimizirati osobne podatke koje obrađujemo, kako bismo bili sigurni da koristimo vaše podatke samo kada i u onoj mjeri u kojoj nam je to potrebno. Ako je moguće, također pseudonimiziramo ili šifriramo vaše podatke tako da se vaš identitet ne može izravno utvrditi. Na primjer, bolnice i klinički centri uključeni u naše kliničke studije povezuju vaše kliničke podatke s brojem pacijenta prije razmjene podataka s nama, a mi obrađujemo samo tako šifrirane podatke.

6. Dijeljenje vaših osobnih podataka

U društvu Teruma pristup vašim podacima ograničen je na zaposlenike i sve osobe koje djeluju u okviru naših ovlaštenja na temelju nužnosti poznavanja, a koji poštuju naša pravila o zaštiti povjerljivosti i pridržavaju se naših uputa.

Vaše podatke možemo dijeliti s odabranim trećim stranama izvan društva Terumo koje pružaju usluge nama ili u naše ime, kao što su usluge oglašavanja i marketinga, IT usluge, usluge smještaja informacija na poslužitelju, usluge analize podataka, usluge upravljanja događajima i druge stručne usluge.

Također možemo dijeliti vaše podatke s ovlaštenim distributerima, poslovnim partnerima ili drugim dobavljačima, koji su uključeni u pružanje naših proizvoda i usluga vama, u svrhu komuniciranja s vama ili odgovaranja na vaše upite.

Možda ćemo također morati prenijeti vaše podatke drugim primateljima ako u dobroj namjeri smatramo da je to potrebno ili korisno, na primjer, bolnicama, zdravstvenim radnicima ili etičkim povjerenstvima u kontekstu istraživanja prije i nakon stavljanja proizvoda na tržište i kliničkih ispitivanja; odvjetnicima, osiguravajućim društvima, revizorima, državnom odvjetništvu, nadležnim tijelima i sudovima kako bismo zaštitili prava i interese naše organizacije, naših zaposlenika, klijenata i naših partnera ili javnosti općenito.

Vaše podatke možemo isto tako dijeliti s drugim društvima unutar korporacije Terumo kako bismo optimizirali korištenje informacija ili poboljšali kvalitetu naših proizvoda i učinkovitost naših aktivnosti.

Kada dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama ili drugim subjektima korporacije Terumo koji obrađuju podatke u naše ime kao izvršitelji obrade, osigurat ćemo da te strane daju dostatna jamstva o zakonitosti, transparentnosti i sigurnosti vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonom o zaštiti podataka.

7. Vaše podatke čuvamo na ograničeno razdoblje

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe.

8. Poštujemo vaša prava

Proveli smo razumne tehničke i organizacijske mjere temeljene na riziku kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni od gubitka ili otkrivanja, neovlaštene upotrebe, izmjene ili uništenja.

U skladu sa zakonima o privatnosti imate određena prava u pogledu vaših osobnih podataka koje imamo, kao što su prava na informacije i pristup vašim osobnim podacima, prava na ispravak ili dopunu vaših osobnih podataka, prava na prigovor, ograničenje ili prekid određene obrade, prava na brisanje vaših osobnih podataka i prava na zaborav.

Ostvarivanje svojih prava možete zatražiti tako da nas kontaktirate putem podataka za kontakt u nastavku.

Kako bismo zajamčili sigurnost vaših podataka i izbjegli njihovu zloupotrebu, prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev, zatražit ćemo od vas da nam dostavite prihvatljiv dokaz o vašem identitetu te ćemo provjeriti legitimnost vašeg zahtjeva i jesu li ispunjeni svi uvjeti.

9. Kolačići

Naša internetska stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se mogu pohraniti na vašem računalu (ili drugom uređaju koji omogućuje pristup internetu) kada posjetite internetsku stranicu. Više o kolačićima možete saznati na primjer posjetom stranice https://allaboutcookies.org/.

Možemo koristiti kolačiće u analitičke svrhe (za prepoznavanje, mjerenje i praćenje korisnika internetske stranice u anonimnom obliku, za prikupljanje anonimnih statistika koje se odnose na naše posjetitelje i za analizu korištenja stranice, za određivanje značajki internetske stranice kojima pristupaju, za provjeru izvora i trajanje pristupa), za potrebe korištenja (kako bismo personalizirali vaš pristup našoj internetskoj stranici, npr. kada se odaberete kako ćete koristiti internetsku stranicu), za bilježenje vaših prihvaćanja/odbijanja na internetskoj stranici (npr. prihvaćanje/odbijanje korištenja kolačića), u tehničke svrhe potrebne za interni rad naših poslužitelja (npr. za distribuciju zahtjeva među više poslužitelja, provjeru autentičnosti korisnika, praćenje informacija o korisnikovoj sesiji) ili u funkcionalne svrhe (npr. za pohranjivanje informacija koje su potrebne našim aplikacijama za obradu i rad).

Naša internetska stranica koristi sljedeće kolačiće:

Funkcionalni kolačići

Naziv	Izvor	Funkcija	Istek
_gat_UA-nnnnnnn-nn	google-analytics.com	Koristi ga Google Analytics za regulaciju tijeka zahtjeva.	Sesija

Statistički kolačići

Naziv	Izvor	Funkcija	Istek
_ga_L4BSHKEKEL	googletagmanager.com	Registrira jedinstveni ID koji se koristi za generiranje statističkih podataka o načinu na koji posjetitelj koristi stranicu.	13 mjeseci
_gid	google-analytics.com	Pohranjuje i broji prikaze stranica.	1 dan
s_cc	Adobe Analytics	Određuje jesu li kolačići omogućeni u internetskom pregledniku.	Sesija
s_fid	Adobe Analytics	Koristi se za identifikaciju jedinstvenog posjetitelja ako je standardni s_vi kolačić nedostupan zbog kolačića treće strane.	2 godine
s_sq	Adobe Analytics	Pohranjuje informacije o prethodno odabranoj poveznici unutar stranice.	Sesija
_ga	googletagmanager.com	Registrira jedinstveni ID koji se koristi za generiranje statističkih podataka o načinu na koji posjetitelj koristi stranicu.	2 godine

Marketinški kolačići

Naziv	Izvor	Funkcija	Istek
s_vi	Adobe Analytics	Pohranjuje i broji prikaze stranica.	2 godine

Možete prihvatiti ili odbiti kolačiće izmjenom postavki u svojem pregledniku. Međutim, možda nećete moći koristiti sve interaktivne značajke naše internetske stranice ako su kolačići onemogućeni. Imate isto tako mogućnost ukloniti iz svojeg preglednika kolačiće koje je postavila internetska stranica. Pogledajte upute za preglednik kako biste saznali više o tome kako prilagoditi ili izmijeniti postavke preglednika.

10. Poveznice na druge internetske stranice

Internetska stranica može sadržavati hiperveze na internetske stranice trećih strana, kojima ne možemo upravljati. Ova Pravila ne primjenjuju se na te druge internetske stranice. Nismo odgovorni za korištenje vaših osobnih podataka od strane internetskih stranica trećih strana kojima se može pristupiti putem ove internetske stranice. Preporučujemo vam da pažljivo pročitate pravila o zaštiti privatnosti i kolačićima takvih internetskih stranica trećih strana prije njihova korištenja.

11. Ne prikupljamo podatke od djece

Internetska stranica namijenjena je i osmišljena za odrasle i nije usmjerena na djecu mlađu od 13 godina. Djeca mlađa od 13 godina smiju se služiti internetskom stranicom samo ako imaju izričito dopuštenje roditelja ili skrbnika. Sukladno sa Zakonom o zaštiti privatnosti djece na internetu društvo Terumo ne prikuplja svjesno podatke putem ove internetske stranice od posjetitelja mlađih od 13 godina. Kako biste se koristili našom internetskom stranicom, moramo dobiti pristanak vašeg roditelja ili skrbnika (i) ako ste maloljetni i (ii) ako je takvo dopuštenje obavezno prema zakonima u mjestu vašeg prebivališta. Ako doznamo da smo prikupili ili primili osobne podatke od djeteta pri čemu je bilo potrebno dopuštenje roditelja, te ćemo podatke izbrisati. Ako smatrate da imamo podatke od djeteta ili o djetetu za koje smo trebali dobiti dopuštenje roditelja, obratite nam se na adresu privacy@terumomedical.com i u suradnji s vama izbrisat ćemo te podatke iz naše evidencije.

12. Prekogranični prijenos podataka

Osobni podaci prikupljeni na internetskoj stranici mogu se u nekim slučajevima prenijeti, pohraniti i/ili obraditi u vašoj zemlji prebivališta ili u nekoj drugoj zemlji u kojoj društvo Terumo ili njegova povezana društva, podružnice, podugovaratelji ili agenti imaju objekte. Shvaćate da će vaši osobni podaci zbog toga biti podložni zakonima u drugim sudskim jurisdikcijama i da mogu biti dostupni, a da vas se o tome ne obavijesti, stranim državnim tijelima prema zakonitim nalozima ili zakonima koji su na snazi u tim sudskim jurisdikcijama. Upotrebom internetske stranice suglasni ste s prijenosom podataka izvan vaše zemlje u kojoj imate prebivalište ili poslovni nastan. Bez obzira na to gdje se vaši osobni podaci prenose, pohranjuju i/ili obrađuju, mi ćemo poduzeti korake da zaštitimo vaše podatke u skladu sa svim mjerodavnim zakonima i ovim Pravilima.

13. Točnost i ažuriranja podataka

Društvo Terumo želi se pobrinuti da upotrebljava podatke koji su točni i najnoviji. Kako biste pregledali i ažurirali svoje podatke, obratite nam se na adresu privacy@terumomedical.com.

14. Sigurnost

Društvo Terumo ozbiljno shvaća sigurnost i upotrebljava razumne i odgovarajuće mjere za zaštitu podataka u svrhu smanjenja rizika od zlouporabe, izmjene, nehotičnog uništenja ili gubitka te neovlaštenog otkrivanja ili pristupanja našim sustavima i podacima. Pridržavamo se industrijskih standarda i najboljih praksi u pogledu zaštite vaših osobnih podataka tijekom prijenosa i nakon što ih primimo. Međutim, nijedna metodologija nije 100 % sigurna i ne može se jamčiti apsolutna sigurnost.

15. Promjene

Društvo Terumo može povremeno ažurirati ova Pravila a da vas o tome ne obavijesti. Potičemo vas da povremeno pregledate ova Pravila kako biste ostali upućeni u to kako pomažemo u zaštiti osobnih podataka koje prikupljamo. Ako se nastavite koristiti ovom internetskom stranicom, to znači da ste suglasni s ovim Pravilima koja društvo Terumo može povremeno izmijeniti. Ako su izvršene promjene bitne, možemo objaviti obavijest o tim promjenama na našoj internetskoj stranici. Naknadne promjene ovih Pravila neće se primjenjivati na podatke koji su prikupljeni prije takve izmjene. Ova su Pravila zadnji put ažurirana u siječnju 2023.

16. Obratite nam se

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili komentara o ovim Pravilima, slobodno nam se obratite na e-adresu privacy@terumomedical.com.