Politika privatnosti

OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI I KOLAČIĆIMA

1. Brinemo o Vašoj privatnosti

Terumo Medical Corporation (u daljem tekstu „Terumo“, „nas“, „mi“, ili „naš“) je posvećen zaštiti Vaše privatnosti i podataka o ličnosti i poštovanju Vaših prava. Ova Politika privatnosti („Politika“) objašnjava vrste Podataka o ličnosti koje možemo da prikupljamo i način na koji koristimo, delimo, skladištimo i obezbeđujemo Vaše Podatke o ličnosti, prema definiciji u nastavku, u skladu sa važećim zakonima.

Predvideli smo ovu Politiku specijalno za Vas, naše klijente, dobavljače, zdravstvene radnike, pacijente, posetioce veb-sajta, kandidate za radna mesta i druge kontakt osobe.

Za potrebe ove Politike, Podaci o ličnosti ili Podaci označavaju informacije koje Vas identifikuju ili Vam omogućavaju da budete identifikovani, samostalno ili u kombinaciji sa drugim informacijama, poput Vašeg imena i prezimena, pola, datuma rođenja, kućne adrese, broja telefona, imejl adrese ili drugih kontakt podataka, poželjnog jezika, identifikacionih brojeva i podataka o registarskim tablicama vozila.

2. Prikupljamo Vaše podatke na različite načine

Možemo da prikupljamo podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili (na primer, prijavom ili registracijom za događaj, posetom naše kabine na konferenciji, učešćem na privrednim sajmovima, vebinarima, seminarima, obukama, podnošenjem Vaše biografije ili vizit karte, ili odgovaranjem na upit ili učešćem na veb-sajtu) ili koje nam je dostavila kompanija ili organizacija za koju radite.

Moguće je i da primamo ili indirektno prikupljamo Podatke o Vama, na primer, od naših poslovnih partnera, od brokera podataka ili iz javnih izvora poput društvenih mreža ili javnih veb-sajtova.

Takođe možemo da prikupljamo Podatke kada posećujete naš veb-sajt ili koristite onlajn aplikacije upotrebom uobičajenih tehnologija praćenja, poput kolačića. Takvi Podaci uključuju stranice koje ste posetili, datum, vreme i trajanje Vaše posete, Vaš internet pretraživač, Vašu IP adresu, vrstu operativnog sistema koji koristite i naziv domena Vašeg internet provajdera. Naći ćete više informacija o našoj upotrebi Kolačića u nastavku.

3. Obrađujemo različite kategorije podataka

Možemo da prikupljamo i koristimo sledeće kategorije Podataka o ličnosti, u zavisnosti od Vašeg odnosa sa Terumom:

Kategorija podataka	Primeri
Kontakt podaci i identifikacioni podaci	poput Vašeg imena, adrese, imejl adrese, broja telefona ili mobilnog telefona, Vašeg potpisa, pola, datuma rođenja, podataka o Vašem nalogu (npr. prijava na portal ili veb-sajt)
Zvanični identifikacioni brojevi	Vaš PDV broj, Vaš broj pasoša (kada Vam pomognemo da pribavite dozvolu), Vaš matični broj, Vaš broj registarske tablice (kada posetite naše prostorije), broj socijalnog osiguranja, profesionalni registarski broj
Finansijski podaci	poput Vašeg broja bankovnog računa i bankovnih podataka, uslova plaćanja i kreditnih limita (za dobavljače)
Profesionalni podaci	poput Vašeg poznavanja jezika, stručnog znanja ili ekspertize, sertifikata, referenci i drugih informacija koje možete pronaći u radnoj biografiji, Vašem radnom mestu i kompaniji za koju radite, bilo kojih mandata koje imate, Vaše profesionalne lokacije i podataka o putovanju (za poslovne kontakte za koje znamo da dolaze avionom na događaj), Vaše profesionalne nadoknade, izveštaja o proceni i učinku (npr. za naše konsultante), Vaših članstava ili kontakata u mreži (npr. kada Vas upoznamo na događaju ili stupimo u kontakt sa Vama preko nekog u Vašoj mreži)
Podaci o elektronskoj lokalizaciji	poput Vaše lokacije na radnom mestu (na osnovu podataka o broju zaposlenih na radnom mestu)
Preferencije, interesovanja, način života ili ponašanje	poput proizvoda ili aktivnosti koje Vas interesuju, događaja kojima prisustvujete, vesti ili informacija koje ste zahtevali ili Vašeg istorijata nabavki (npr. takođe i putem kolačića, evidencija, izdataka, itd.)
Zdravstveni i klinički podaci	poput zdravstvenih potvrda osobe za kontakt, kliničkih podataka, istorije bolesti, rezultata ispitivanja, zdravstvenih snimaka i drugih relevantnih podataka uključenih u bolničku datoteku pacijenta
Slikovni podaci	poput fotografija, slika i snimaka nadzornih kamera

Pored gorenavedenih kategorija Podataka, možemo da koristimo druge vrste Podataka koje se odnose na Vas, a koje ste nam dobrovoljno poslali, koji su nam poslati u kontekstu naših poslovnih odnosa ili koje smo dedukovali ili generisali iz Podataka koji su već bili u našem posedu.

4. Koristimo Vaše podatke u konkretne svrhe

Možemo da koristimo Vaše Podatke o ličnosti za jednu ili više sledećih svrha:

· Da Vas kontaktiramo radi konkretnih zahteva ili upita (na primer, radi dobijanja konsultantskih usluga, radi odgovora na Vaše upite);

· Radi upravljanja učinkom naših (ugovornih) angažmana ili našeg poslovnog odnosa;

· Za komunikaciju sa Vama (putem redovne pošte, imejla, telefona ili drugim sredstvima) u vezi sa našim proizvodima i/ili uslugama;

· Za identifikaciju Vašeg interesovanja kao postojećeg ili potencijalnog kupca za određene proizvode radi marketinga i promocije proizvoda (ispitivanje i profilisanje), za pružanje veće podrške i bolji odgovor na Vaše upite i potrebe i upite i potrebe naših pacijenata;

· Da Vas pozovemo da date povratne informacije ili učestvujete u ispitivanjima kupaca, istraživanju tržišta i ispitivanjima radi razvoja ili poboljšanja naših proizvoda i/ili usluga;

· Za upotrebu ovih informacija u svrhu našeg ukupnog upravljanja odnosa sa klijentima (CRM);

· Radi zaštite naših zakonskih prava (uključujući sporove i parnice) i obezbeđivanja bezbednosti i zaštite naše organizacije, naših klijenata, pacijenata i šire javnosti;

· Radi usaglašavanja sa zakonima, propisima i standardima industrije (poput transparentnog izveštavanja), radi detekcije prevare i obezbeđivanja usaglašenosti;

· Radi upravljanja kvarovima i opozivima proizvoda;

· Radi istraživanja tržišta pre i posle stavljanja proizvoda u promet, uključujući klinička ispitivanja (sa pacijentima); ili

· Radi razmatranja i upravljanja Vašim angažovanjem (na primer, kada se prijavite za radno mesto preko našeg veb-sajta) ili odnosom sa osobom za kontakt.

Zakonski osnov za upotrebu i obradu Vaših Podataka jeste, u zavisnosti od slučaja, Vaša saglasnost za upotrebu u konkretne svrhe, poput direktnog marketinga za ispitivanje, sprovođenja ugovora, usluga i poslovnih transakcija, usaglašenosti sa našim zakonskim obavezama, zaštite Vaših vitalnih interesa ili naših legitimnih poslovnih interesa poput pravilnog upravljanja našim aktivnostima, razvoja i poboljšanja naših proizvoda, obaveštavanja i komunikacije sa našim klijentima, dobavljačima i partnerima, zaštite naše organizacije, naših aktivnosti, partnera, pacijenata i šire javnosti.

5. Smanjivanje i obezbeđivanje Vaših Podataka o ličnosti

U svakom trenutku imamo za cilj da smanjimo Podatke o ličnosti koje obrađujemo, kako bismo bili sigurni da koristimo samo Vaše podatke i u meri u kojoj su nam potrebni. Gde je to moguće, mi takođe pseudonimizujemo ili stavljamo šifru na Vaše Podatke kako ne biste bili direktno identifikovani. Na primer, bolnice i klinički centri uključeni u naše kliničke studije povezuju Vaše kliničke podatke sa brojem pacijenta pre deljenja podataka sa nama, a mi samo obrađujemo takve podatke pod šifrom.

6. Deljenje Vaših Podataka o ličnosti

Mi u Terumu ograničavamo pristup Vašim podacima zaposlenima i bilo kom licu koje postupa prema našem ovlašćenju samo kada je to potrebno, koji poštuju naša pravila poverljivosti i usaglašeni su sa našim uputstvima.

Možemo da delimo Vaše Podatke sa izabranim trećim licima izvan Teruma, koja pružaju usluge nama ili u naše ime, poput reklamnih i marketinških usluga, IT usluga, usluga hostinga, usluga analitike podataka, usluga upravljanja događajima i drugih profesionalnih usluga.

Takođe možemo da delimo Vaše podatke sa ovlašćenim distributerima, poslovnim partnerima ili drugim dobavljačima, koji su uključeni u pružanje naših proizvoda i usluga Vama, radi komunikacije sa Vama ili odgovora na Vaše upite.

Takođe će možda biti potrebno da prenesemo Vaše Podatke drugim primaocima ako u dobroj veri smatramo da je to potrebno ili korisno, na primer za bolnice, zdravstvene radnike ili etičke odbore u kontekstu istraživanja tržišta pre i posle stavljanja proizvoda na tržište i kliničkih ispitivanja; advokatima, osiguravajućim kućama, revizorima, javnim tužiocima, izvršiteljima i sudovima radi zaštite prava i interesa naše organizacije, naših ljudi, naših klijenata i naših partnera, ili šire javnosti.

Takođe možemo da delimo Vaše Podatke sa drugim Terumo kompanijama radi optimizacije upotrebe informacija ili radi poboljšanja kvaliteta naših proizvoda i efektivnosti naših aktivnosti.

Kada delimo Vaše Podatke o ličnosti sa trećim licima ili drugim Terumo subjektima koji obrađuju Podatke u naše ime kao obrađivači, postaraćemo se da ta lica pružaju dovoljne garancije zakonitosti, transparentnosti i bezbednosti Vaših Podataka o ličnosti u skladu sa važećim zakonom o zaštiti podataka.

7. Čuvamo Vaše podatke tokom ograničenog perioda

Čuvaćemo Vaše Podatke o ličnosti koliko je to potrebno u gorenavedene svrhe.

8. Poštujemo Vaša prava

Primenili smo razumne tehničke i organizacione mere na bazi rizika kako bismo obezbedili da su Vaši Podaci zaštićeni od gubitka ili otkrivanja, neovlašćene upotrebe, izmene ili uništenja.

Prema zakonima o zaštiti privatnosti, imate određena prava u odnosu na Podatke o ličnosti koje imamo o Vama, poput prava na informacije i pristup Vašim Podacima o ličnosti, prava na ispravku ili dopunu Vaših Podataka o ličnosti, prava na primedbu ili ograničenje ili obustavu određene obrade, prava na brisanje Vaših podataka o ličnosti i prava na zaborav.

Možete da zahtevate ostvarivanje svojih prava tako što ćete nas kontaktirati pomoću kontakt podataka u nastavku.

Da bi se garantovala bezbednost Vaših Podataka i radi izbegavanja bilo kakve zloupotrebe, pre odgovora na Vaš zahtev, tražićemo da nam pružite prihvatljiv dokaz Vašeg identiteta i proverićemo legitimnost Vašeg zahteva i da li su svi uslovi zadovoljeni.

9. Kolačići

Naš veb-sajt koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje mogu da se čuvaju na Vašem kompjuteru (ili drugom uređaju koji omogućava pristup internetu) kada posećuijete veb-sajt. Možet, na primer, da saznate više informacija o kolačićima odlaskom na stranicu https://allaboutcookies.org/.

Možemo da koristimo kolačiće u analitičke svrhe (za prepoznavanje, merenje i praćenje korisnika veb-sajta u anonimnoj formi, za sastavljanje anonimne statistike u vezi sa našim posetiocima i za analizu upotrebe veb-sajta, za utvrđivanje kojim karakteristikama veb-sajta pristupaju, za proveru porekla i trajanja pristupa), u svrhe upotrebe (za personalizaciju Vašeg pristupa našem veb-sajtu, npr. kada pravite izbor u vezi sa Vašom upotrebom veb-sajta), za evidentiranje Vaših saglasnosti/odbijanja na veb-sajtu (npr. saglasnost/odbijanje da se koriste kolačići), u tehničke svrhe za potrebe internog rada naših servera (npr. za distribuciju zahteva između više servera, autentifikaciju korisnika, praćenje informacija o sesiji korisnika) ili u funkcionalne svrhe (npr. skladištenje informacija potrebnih našim aplikacijama za obradu i rad).

Naš veb-sajt koristi sledeće kolačiće:

Funkcionalni kolačići

Ime	Poreklo	Funkcija	Istek
_gat_UA-nnnnnnn-nn	google-analytics.com	Koristi Google analitika za smanjenje stope zahteva.	Sesija

Statistički kolačići

Ime	Poreklo	Funkcija	Istek
_ga_L4BSHKEKEL	googletagmanager.com	Registruje jedinstveni ID koji se koristi za generisanje statističkih podataka o tome kako posetilac koristi veb-sajt.	13 meseci
_gid	google-analytics.com	Skladišti i broji preglede stranice.	1 dan
s_cc	Adobe Analytics	Utvrđuje da li su kolačići omogućeni u veb pretraživaču.	Sesija
s_fid	Adobe Analytics	Koristi se za identifikaciju jedinstvenog posetioca ako je standardni s_vi kolačić nedostupan zbog kolačića trećeg lica.	2 godine
s_sq	Adobe Analytics	Skladišti informacije o prethodnom linku na koji je kliknuto na veb-sajtu.	Sesija
_ga	googletagmanager.com	Registruje jedinstveni ID koji se koristi za generisanje statističkih podataka o tome kako posetilac koristi veb-sajt.	2 godine

Marketinški kolačići

Ime	Poreklo	Funkcija	Istek
s_vi	Adobe Analytics	Skladišti i broji preglede stranice.	2 godine

Imate mogućnost da prihvatite ili odbijete kolačiće izmenom podešavanja u Vašem pretraživaču. Međutim, možda ne možete da koristite sve interaktivne karakteristike našeg veb-sajta ako su kolačići onemogućeni. Takođe možete da uklonite iz Vašeg pretraživača kolačiće uspostavljene na veb-sajtu. Molimo pogledajte uputstva Vašeg pretraživača za više informacija o načinu podešavanja ili izmene podešavanja Vašeg pretraživača.

10. Veze ka drugim veb-sajtovima

Veb-sajt može da sadrži hiperlinkove do veb-sajtova trećih lica, nad čime nemamo nikakvu kontrolu. Ova Politika privatnosti nije primenljiva na te druge veb-sajtove. Nismo odgovorni za upotrebu Vaših podataka o ličnosti na veb-sajtovima trećih lica dostupnim preko ovog veb-sajta. Savetujemo Vam da pažljivo pročitate politiku privatnosti i politiku kolačića ovih veb-sajtova trećih lica pre bilo kakve upotrebe.

11. Neprikupljanje informacija od dece

Ovaj veb-sajt je namenjen i predviđen da ga koriste odrasli i nije usmeren ka deci mlađoj od 13 godina. Deca mlađa od 13 godina su ovlašćena za korišćenje veb-sajta samo uz izričitu saglasnost roditelja ili staratelja. U skladu sa Zakonom o zaštiti privatnosti dece na internetu, Terumo ne prikuplja svesno informacije o posetiocima ovog veb-sajta koji imaju manje od 13 godina. Da biste koristili naš veb-sajt, moramo pribaviti saglasnost Vašeg roditelja ili zakonskog staratelja ako (i) ste maloletni i (ii) takva saglasnost je obavezna u jurisdikciji na kojoj stanujete. Ako saznamo da smo prikupili ili dobili podatke o ličnosti od deteta za koje je bila potrebna potvrda roditelja, mi ćemo te podatke obrisati. Ako verujete da možda imamo neke podatke o detetu ili od deteta za koje je trebalo da pribavimo saglasnost roditelja, kontaktirajte nas na privacy@terumomedical.com i zajedno sa Vama ćemo se postarati da se ti podaci obrišu iz naših evidencija.

12. Prekogranični prenos podataka

Podaci o ličnosti koji se prikupljaju na veb-sajtu mogu u nekim slučajevima da se prenose, skladište i/ili obrađuju u vašoj zemlji stanovanja ili u bilo kojoj drugoj zemlji u kojoj kompanija Terumo ili njena povezana ili zavisna društva, podizvođači ili zastupnici posluju. Usled toga, svesni ste da će Vaši podaci o ličnosti biti regulisani zakonima drugih jurisdikcija i mogu, a da vi o tome ne budete obavešteni, da budu dostupni stranim državnim organima na osnovu zakonitih naloga i zakona važećih u toj jurisdikciji. Korišćenjem ovog veb-sajta dajete saglasnost na svaki prenos podataka izvan Vaše zemlje poslovanja ili stanovanja. Bez obzira na to gde se Vaši podaci o ličnosti prenose, skladište i/ili obrađuju, preduzećemo mere da se Vaši podaci zaštite u skladu sa svim važećim zakonima i ovom Politikom privatnosti.

13. Tačnost i ažuriranje informacija

Terumo želi da osigura da su informacije koje koristi tačne i aktuelne. Da biste proverili i ažurirali svoje informacije, kontaktirajte nas na privacy@terumomedical.com.

14. Bezbednost

Terumo ozbiljno shvata bezbednost i preduzima razumne i odgovarajuće mere zaštite podataka kako bi se smanjio rizik od zloupotrebe, izmene, slučajnog uništavanja ili gubitka, i neovlašćenog otkrivanja ili pristupa našim sistemima i podacima. Poštujemo standarde industrije i najbolje prakse kako bismo zaštitili Vaše Podatke o ličnosti tokom prenosa i nakon prijema. Međutim, nijedna metodologija nije 100% bezbedna i apsolutna bezbednost se ne može garantovati.

15. Izmene

Terumo može povremeno da ažurira ovu Politiku, a da vas ne obavesti o tome. Savetujemo vam da povremeno proveravate ovu Politiku kako biste uvek bili obavešteni na koje načine nastojimo da zaštitimo podatke o ličnosti koje prikupljamo. Vaš nastavak korišćenja ovog veb-sajta predstavlja saglasnost sa ovom Politikom, kako bude izmenjena s vremena na vreme od strane kompanije Terumo. Ako su izmene koje smo načinili bitne, mogli bismo postaviti obaveštenje o izmenama na naš veb-sajt. Naknadne izmene ove Politike neće biti primenljive na informacije koje su prikupljene pre nego što su te izmene načinjene. Ova Politika je poslednji put ažurirana u januaru 2023. godine.

16. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja, napomena ili komentara u vezi sa ovom Politikom, kontaktirajte nas na privacy@terumomedical.com.