Politique de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

1. Nous respectons votre vie privée

Terumo Medical Corporation (ci-après « Terumo », « nous », « nos » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles et à respecter vos droits. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique les types de données personnelles que nous pouvons collecter et la façon dont nous utilisons, partageons, stockons et sécurisons vos données personnelles, telles que définies ci-dessous, conformément à la loi régissant le contrat.

Cette Politique a spécifiquement été conçu pour vous, nos clients, nos fournisseurs, nos professionnels de la santé, nos patients, nos visiteurs du site Web, nos demandeurs d'emploi et autres personnes de contact.

Aux fins de la présente Politique, les données personnelles ou les données désignent les informations qui vous identifient ou permettent de vous identifier, soit seules, soit en combinaison avec d'autres informations, tels que vos nom et prénom, sexe, date de naissance, adresse personnelle, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autres coordonnées, langue préférée, numéros d'identification et détails de la plaque d'immatriculation du véhicule.

2. Nous collectons vos données de différentes manières

Nous pouvons collecter des données que vous nous avez fournies volontairement (par exemple en postulant ou en s'inscrivant à un événement, en visitant notre stand lors d'une conférence, en participant à des salons professionnels, des webinaires, des séminaires, des formations, en soumettant votre CV ou votre carte de visite, ou en répondant à un sondage ou en participant à une fonctionnalité du site Web) ou qui nous ont été fournis par la société ou l'organisation pour laquelle vous travaillez.

Nous pouvons recevoir ou recueillir indirectement des données vous concernant, par exemple, de nos partenaires commerciaux, de courtiers en données ou de sources publiques comme les réseaux sociaux ou les sites Web publics.

Nous pouvons également collecter des données lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez des applications en ligne en utilisant des technologies de suivi couramment utilisées telles que les cookies. Ces données comprennent les pages que vous avez visitées, la date, l'heure et la durée de votre visite, votre navigateur Web, votre adresse IP, le type de système d'exploitation que vous utilisez et le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet. En savoir plus sur notre utilisation des cookies ci-dessous.

3. Nous traitons différentes catégories de données

Nous pouvons collecter et utiliser les catégories suivantes de données personnelles, en fonction de votre relation avec Terumo :

Catégorie de données	Exemples
Informations de contact et données d’identification	telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou de portable, votre signature, votre sexe, votre date de naissance, les détails de votre compte (par exemple, la connexion au portail ou au site Web)
Numéro officiel d'identification	votre numéro de TVA, votre numéro de passeport (lorsque nous vous aidons à obtenir une autorisation), votre numéro de carte nationale d'identité, votre numéro de plaque d'immatriculation (lorsque vous visitez nos locaux), votre numéro de sécurité sociale, votre numéro d'immatriculation professionnelle
Données financières	telles que votre numéro de compte bancaire et vos coordonnées bancaires, conditions de paiement et limites de crédit (pour les fournisseurs)
Données professionnelles	telles que vos compétences linguistiques, vos connaissances ou expertises professionnelles, vos certifications, vos références et autres informations que vous pourriez trouver sur un CV, votre intitulé de poste et l'entreprise pour laquelle vous travaillez, les éventuels mandats que vous détenez, votre localisation professionnelle et vos données de déplacement (pour les contacts d'affaires dont nous savons qu'ils arrivent par avion pour assister à un événement), votre rémunération professionnelle, vos rapports d'évaluation et de performance (par exemple pour nos consultants), vos adhésions ou vos contacts de réseau (par exemple, lorsque nous vous rencontrons lors d'un événement ou que nous vous contactons via une personne de votre réseau)
Données électroniques de localisation	telles que vos allées et venues sur les lieux (selon les données du badge)
Préférences, intérêts, mode de vie ou comportement	tels que les produits ou les activités qui vous intéressent, les événements auxquels vous assistez, les actualités ou les informations que vous avez demandées ou votre historique d'achat (par ex., via des cookies, des journaux, des dépenses, etc.)
Données médicales et cliniques	telles que les certificats médicaux d'un contacteur, les données cliniques, les antécédents médicaux, les résultats des tests, les images médicales et autres données pertinentes incluses dans le dossier patient de l'hôpital
Données d'image	telles que des photographies, des photos et des images de surveillance

En plus des catégories de données énumérées ci-dessus, nous pouvons utiliser d'autres types de données vous concernant. Il peut s'agir de données que vous nous avez fournies volontairement, qui nous ont été communiquées dans le cadre de nos relations commerciales ou que nous avons déduites ou générées à partir de données déjà en notre possession.

4. Nous utilisons vos données à des fins spécifiques

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités suivantes :

· vous contacter pour des demandes spécifiques (par exemple pour obtenir des services de conseil, pour répondre à vos questions) ;

· gérer l'exécution de nos engagements (contractuels) et de notre relation commerciale ;

· communiquer avec vous (par courrier ordinaire, e-mail, téléphone ou autres moyens) à propos de nos produits et/ou services ;

· identifier votre intérêt en tant que client existant ou potentiel pour des produits particuliers pour le marketing et la promotion des produits (prospection et profilage), pour mieux vous accompagner et mieux répondre à vos demandes et besoins et à ceux de nos patients ;

· vous inviter à fournir des commentaires ou à participer à des enquêtes auprès des clients, des études de marché et des enquêtes pour développer ou améliorer nos produits et/ou services ;

· utiliser ces informations pour notre gestion des relations avec la clientèle (CRM) ;

· protéger nos droits légaux (y compris les différends et les litiges) et assurer la sécurité et la protection de notre organisation, de nos clients, des patients et du public en général ;

· se conformer aux lois, réglementations et normes de l'industrie (telles que les rapports de transparence), détecter les fraudes et assurer la conformité ;

· gérer les défaillances et les rappels de produits ;

· effectuer des recherches avant et après la mise sur le marché, y compris des essais cliniques (avec des patients) ; ou

· envisager et gérer votre recrutement (par exemple lorsque vous postulez à un emploi par l’intermédiaire de notre site Web) ou votre relation avec un contacteur.

La base juridique pour l'utilisation et le traitement de vos données sont, le cas échéant, votre consentement à l'utilisation à des fins spécifiques telles que le marketing direct auprès de prospects, l'exécution de contrats, de services et de transactions commerciales, le respect de nos obligations légales, la protection de vos intérêts vitaux ou de nos intérêts commerciaux légitimes tels que la gestion appropriée de nos activités, le développement et l'amélioration de nos produits, l'information et la communication avec nos clients, fournisseurs et partenaires, la protection de notre organisation, de nos activités, de nos partenaires, des patients et du grand public.

5. Minimiser et sécuriser vos données personnelles

À tout moment, nous nous efforçons de minimiser les données personnelles que nous traitons, pour nous assurer que nous utilisons vos données uniquement dans la mesure où nous en avons besoin. Dans la mesure du possible, nous pseudonymisons également ou cryptons vos données afin que vous ne puissiez pas être identifié directement. Par exemple, les hôpitaux et centres cliniques impliqués dans nos études cliniques associent vos données cliniques à un numéro de patient avant de partager les données avec nous. Nous traitons uniquement ces données codées.

6. Partage de vos données personnelles

Au sein de Terumo, nous limitons l'accès à vos données aux collaborateurs et à toute personne agissant sous notre autorité en cas de nécessité, qui respectent nos règles de confidentialité et se conforment à nos instructions.

Nous pouvons partager vos données avec des tiers sélectionnés en dehors de Terumo qui fournissent des services à nous ou en notre nom, tels que des services de publicité et de marketing, des services informatiques, des services d'hébergement, des services d'analyse de données, des services de gestion d'événements et d'autres services professionnels.

Nous pouvons également partager vos données avec des distributeurs autorisés, des partenaires commerciaux ou d'autres fournisseurs impliqués dans la fourniture de nos produits et services, pour communiquer avec vous ou pour répondre à vos questions.

Nous pouvons également être amenés à transférer vos données à d'autres destinataires si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire ou utile, par exemple des hôpitaux, des professionnels de santé ou des comités d'éthique dans le cadre d'études et d'essais cliniques pré et post-commercialisation ; avocats, compagnies d'assurance, commissaires aux comptes, procureurs, autorités chargées de l'application de la loi et tribunaux pour protéger les droits et intérêts de notre organisation, de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires, ou du public en général.

Nous pouvons également partager vos données avec d’autres sociétés Terumo afin d’optimiser l’utilisation de l’information ou d’améliorer la qualité de nos produits et l’efficacité de nos activités.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers ou d'autres entités de Terumo qui traitent des données en notre nom en tant que sous-traitants, nous nous assurerons que ces parties fournissent des garanties suffisantes sur la légalité, la transparence et la sécurité de vos données personnelles conformément à la loi régissant le contrat en matière de protection des données.

7. Nous conservons vos données pendant une période de temps limitée

Nous n'utiliserons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énumérées ci-dessus.

8. Nous respectons vos droits

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et axées sur les risques pour nous assurer que vos données sont protégées contre la perte ou la divulgation, l’utilisation non autorisée, la modification ou la destruction.

En vertu des législations sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet, tels que les droits d'information et d'accès à vos données personnelles, les droits de rectification ou de complément de vos données personnelles, les droits d'opposition, de restriction ou d'arrêt de certains traitements, les droits de suppression de vos données personnelles et les droits à l'oubli.

Vous pouvez demander l’exercice de vos droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Avant de répondre à votre demande et afin de garantir la sécurité de vos données et d’éviter toute utilisation abusive, nous vous demanderons de nous fournir une preuve acceptable de votre identité, vérifierons la légitimité de votre demande et déterminerons si toutes les conditions ont été satisfaites.

9. Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre ordinateur (ou sur un autre appareil permettant l'accès à Internet) lorsque vous visitez un site Web. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez la page https://allaboutcookies.org/.

Nous pouvons utiliser des cookies à des fins analytiques (pour reconnaître, mesurer et suivre les utilisateurs du site sous forme anonyme, pour compiler des statistiques anonymes concernant nos visiteurs et pour analyser l'utilisation du site, pour déterminer à quelles fonctionnalités du site Web ils accèdent, pour vérifier l'origine et la durée de l'accès), à des fins d'utilisation (pour personnaliser votre accès à notre site, par exemple lorsque vous faites un choix concernant votre utilisation du site), pour enregistrer vos consentements/refus sur le site (par ex., : consentement/refus à l'utilisation de cookies), à des fins techniques nécessaires au fonctionnement interne de nos serveurs (par ex., pour répartir les demandes entre plusieurs serveurs, authentifier les utilisateurs, garder une trace des informations sur la session d'un utilisateur) ou à des fins fonctionnelles (par ex., stocker les informations nécessaires à nos applications pour traiter et fonctionner).

Notre site utilise les cookies suivants :

Cookies fonctionnels

Nom	Origine	Fonction	Expiration
_gat_UA-nnnnnnn-nn	google-analytics.com	Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demande.	Session

Cookies de statistiques

Nom	Origine	Fonction	Expiration
_ga_L4BSHKEKEL	googletagmanager.com	Enregistre un ID unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.	13 mois
_gid	google-analytics.com	Stocke et comptabilise les pages vues.	1 jour
s_cc	Adobe Analytics	Détermine si les cookies sont activés dans le navigateur web.	Session
s_fid	Adobe Analytics	Utilisé pour identifier un visiteur unique si le cookie s_vi standard n’est pas disponible en raison d’un cookie tiers.	2 ans
s_sq	Adobe Analytics	Stocke des informations sur le lien précédent cliqué dans le site.	Session
_ga	googletagmanager.com	Enregistre un ID unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.	2 ans

Cookies marketing

Nom	Origine	Fonction	Expiration
s_vi	Adobe Analytics	Stocke et comptabilise les pages vues.	2 ans

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions interactives de notre site Web si les cookies sont désactivés. Si vous le souhaitez, vous pouvez également supprimer de votre navigateur les cookies définis par le site. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur pour en savoir plus sur la façon d'ajuster ou de modifier les paramètres de votre navigateur.

10. Liens vers d’autres sites web

Le site Web peut contenir des liens hypertextes vers des sites Web tiers, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. La présente Politique ne s’applique pas à ces autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos renseignements personnels par les sites tiers accessibles via le présent site Web. Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité et la politique en matière de cookies des présents sites Web tiers avant toute utilisation.

11. Aucune information auprès des enfants

Ce site Web est destiné et conçu pour être utilisé par des adultes et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent utiliser le site Web qu’avec le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur. Conformément à la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children’s Online Privacy Protection Act), Terumo ne collecte pas intentionnellement d’informations via le présent site Web auprès de visiteurs âgés de moins de 13 ans. Pour utiliser notre site Web, nous devons obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal si (i) vous êtes encore mineur(e) et (ii) si, ce consentement est requis conformément à la juridiction de votre pays de résidence. Si nous constatons avoir collecté ou reçu des informations personnelles d’un enfant pour lequel le consentement parentale était requis, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous stockons des informations d’un enfant ou le concernant alors que le consentement parental était requis, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@terumomedical.com et nous collaborerons avec vous pour supprimer ces informations de nos bases de données.

12. Transferts transfrontaliers de données

Les données personnelles collectées sur le site Web peuvent dans certains cas être transférées, stockées et/ou traitées dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays dans lequel Terumo ou ses sociétés affiliées, filiales, sous-traitants ou agents disposent d’installations. Par conséquent, vous comprenez que vos renseignements personnels seront soumis aux lois d’autres juridictions et qu’ils peuvent être mis à la disposition, sans préavis, des autorités gouvernementales étrangères en vertu d’ordres légaux et de lois applicables dans ces juridictions. En utilisant ce site Web, vous consentez à tout transfert d’informations en dehors de votre pays d’activité ou de résidence. Quel que soit le lieu où vos renseignements personnels sont transférés, stockés et/ou traités, nous prendrons des mesures pour les protéger conformément à toutes les lois régissant le contrat et à la présente Politique.

13. Exactitude et mise à jour des informations

Terumo veut s’assurer que les informations qu’elle utilise sont exactes et à jour. Pour vérifier et mettre à jour vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@terumomedical.com.

14. Sécurité

Terumo prend la sécurité au sérieux et utilise des mesures de protection des données raisonnables et appropriées pour réduire le risque d’utilisation abusive, d’altération, de destruction ou de perte accidentelle, et de divulgation ou d’accès non autorisé à nos systèmes et à nos données. Nous suivons les normes et les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos données personnelles lors de leur transmission et après leur réception. Toutefois, aucune méthode n’est sûre à 100 % et une sécurité absolue ne peut être garantie.

15. Modifications

Terumo peut de temps en temps mettre à jour la présente Politique, sans vous en informer. Nous vous encourageons à consulter de temps à autre cette Politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons les renseignements personnels que nous recueillons. En continuant à utiliser ce site Web, vous acceptez la présente Politique, telle qu’elle peut être modifiée de temps à autre par Terumo. Si les modifications apportées sont importantes, nous pouvons également afficher un avis les concernant sur notre site Web. Les modifications ultérieures de la présente Politique ne s’appliqueront pas aux informations collectées avant ladite modification. La présente Politique a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2023.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires sur cette Politique, n'hésitez pas à nous contacter à privacy@terumomedical.com.